Avantajları
- Sivil havacılık güvenliği konusunda belirlenen görev ve sorumlulukları etkin bir şekilde uygulayabilmelerini sağlanması
- Potansiyel tehlikeli yolcularla nasıl ilgilenilmesi gerektiği ve detayları
- Etkili iletişim ve beden dilinin kullanımı
- Uçak güvenliğindeki yapılması gerekilenlerin detayları
Katılımcı Profili
Kokpit ve kabin personeli
İçeriği
- Genel güvenlik bilinci
- Mürettebat tarama gereklilikleri
- Mürettebat çantalarının taranması ve korunması
- Yolcu bagaj eşleşmesi prosedürleri amacıyla mürettebat çantalarının da listelenmesi
- Hava aracı güvenlik kontrolleri ve aramaları
- Ateşli silahlar ve diğer yasaklı madde ve eşyaların tanımlanması
- Hava aracının korunması - hava aracına erişim kontrolü
- Uçuş esnasındaki güvenlik kriterleri
- İkram malzemeleri ve tedariklerinin kabulü
- Hava aracı temizlik malzeme ve tedarikleri
- Kabul Edilemez yolcular, deporte yolcu, gözetim altındaki kişi ve asi yolcular
- Asi yolcuların davranışları, saldırganlığı ve şiddet
- Hava taşıyıcısının politikası (potansiyel tehlike arz eden yolcuların taşındığının bildirimi)
- Meydana gelen karmaşanın seviyesi- yapılacaklar
- Kendini koruma- bağlama gereçlerinin kullanımı
- Yolcunun yarattığı kargaşa/rahatsızlığın raporlanması
- Kabul edilemez yolcular, deporte yolcular ve gözetim altındaki kişiler ile ilgili ilave güvenlik tedbirleri
- İletişim becerileri, duygusal zeka, empati
- Stres yönetimi ve Öfke kontrolü
- Beden Dili
- Dinleme Becerileri
- Analitik Düşünce
Süre: 1 İş Günü
Sertifika ve Geçerlilik
Kurs sonunda yapılan sınavda başarılı olanlara Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) onaylı sertifika verilir.
Ücret
Ücret için :
kurs@hurkus.com a müracaat ediniz.
